FAQ

OU SONT FABRIQUES VOS FOULARDS ?

Tous nos foulards (soie et satin) sont fabriqués en Chine. Nous travaillons avec des équipes qui s'assurent de la qualité de nos produits. Tous nos foulards en soie sont haut de gamme. Les foulards en satin sont également de qualité supérieure, et ressemblent à de la soie.

Notre objectif est de vous garantir des foulards de haute qualité, pour tous les budgets, tous les styles, pour chacune d'entre vous.

DANS COMBIEN DE TEMPS ARRIVERA MON ARTICLE ?

Après avoir passé votre commande, le délai de traitement est de 2 jours ouvrés. Le délai de livraison est compris entre 7 et 15 jours ouvrés.

Nous livrons dans le monde entier. La livraison est offerte sur tout le site.

MON FOULARD NE ME CONVIENT PAS, PUIS-JE VOUS LE RETOURNER ?

Absolument ! Tout d'abord, nous sommes désolées de l'apprendre, et espérons vous revoir très bientôt sur le site. Ensuite, si tel est le cas, ou que votre foulard est abîmé (malgré toutes les précautions prises), merci de nous contacter à : contact@maubussy.com ou dans la page "contact". Les retours sont possibles jusqu'à 30 jours après réception du colis et sont gratuits. L'article doit revenir dans son emballage d'origine, non porté.

DANS COMBIEN DE TEMPS RECEVRAI-JE MON REMBOURSEMENT ?

Dès réception de votre colis retourné, notre équipe s'assure de vous rembourser dans un délai de 3 jours ouvrés.

MA COMMANDE N'EST PAS COMPLETE

Si vous avez commandé plusieurs articles, il se peut qu'il y ait plusieurs colis, selon les stocks disponibles et nos entrepôts d'expédition. Le reste de votre commande arrivera sous peu.

JE N'AI PAS RECU MA COMMANDE

Nous faisons de la satisfaction client une priorité. Quelque soit le problème rencontré avec votre commande, nous nous chargeons de tout, et assumons l'entière responsabilité. Nous vous renverrons un autre colis à nos frais.